[다보내] 개인정보처리방침

에코플러스엔 (이하 "회사"라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
• 2. 서비스 제공: 폐기물 및 자원 운송 차량 배차, 운송 현황 관제(위치 추적), 전자인계서 및 송장 발급, 정산 및 비용 처리
• 3. 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 필수 수집 항목

• 로그인 정보: 휴대전화번호, 비밀번호, 이름(또는 닉네임)
• 기기 정보: 기기 고유 식별자(Device ID), OS 버전, 접속 로그

2. 선택 수집 항목 (서비스 이용 시)

• 운반자(기사): 차량 번호, 차종, 사업자등록정보
• 배출자/처리자: 현장 주소, 사업자등록정보

3. 위치 정보

• 수집 목적: 화물 운송 차량의 실시간 위치 관제, 최적 경로 안내, 배차 매칭, 운행 거리 산정
• 수집 항목: GPS, Wi-Fi, 기지국 등을 통한 위치 정보 (앱 사용 중 또는 백그라운드)

4. 앱 접근 권한 정보

• 카메라(Camera): 송장(인수증) 촬영, 화물 상태 사진 등록, 프로필 사진 등록을 위해 카메라 기능을 사용합니다. (이미지는 서버로 전송되어 안전하게 저장됩니다.)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 종료 시까지)
• 재화 또는 서비스 제공: 서비스 공급 및 정산 완료 시까지

단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 위치정보의 수집/이용/제공 사실 확인 자료: 1년 (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

[서비스 제공을 위한 제한적 제공]

• 제공받는 자: 운송 서비스 매칭 상대방 (배출자 ↔ 운반자 ↔ 처리자)
• 제공 목적: 화물 운송 및 배차, 현장 연락
• 제공 항목: 이름, 전화번호, 차량번호, 현장 위치
• 보유 기간: 운송 용역 완료 시까지

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체: Google LLC (Firebase)
• 위탁업무: 회원정보 데이터베이스 보관, 인증 처리, 클라우드 인프라 운영

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 고객센터에 명시된 전화, 전자메일을 통해 가능합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 이기택
• 직책: 개발총괄
• 이메일: ssingktlee@gmail.com

제10조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 1월 20일부터 적용됩니다.